Suunto прилагает все усилия, чтобы этот сайт достиг уровня AA, определенного в Руководстве по обеспечению доступности веб-контента (WCAG) версии 2.0, и соответствовал требованиям других стандартов доступности. Если у вас возникли какие-либо проблемы с доступом к этому сайту, обратитесь в службу поддержки клиентов в США по тел. +1 855 258 0900 (звонок бесплатный).

Цель обновления: Улучшение стабильности синхронизации между часами и телефоном.

Касается изделий семейства: Suunto Vertical, Suunto Race, Suunto 9 Peak Pro

Как проверить активную прошивку часов

На часах: Перейдите к пункту «Параметры» / «Общие» / «Сведения» Информация, указанная после модели часов, является версией прошивки. Если версия 2.33.16, то на ваших часах установлена активная прошивка.

Как установить обновление

НОРМАЛЬНОЕ обновление:
Подождите, пока прошивка скачается. Часы установят обновление и перезапустятся следующей ночью с новой прошивкой при условии достаточно высокого уровня заряда батареи. В качестве альтернативы, после того, как прошивка полностью передалась, на часах: перейдите к пункту «Параметры» / «Общие». Перейдите вниз на один шаг и выберите «Обновление ПО». Выберите «Запустить обновление». Обратите внимание, что могут начать установку новой прошивки только при условии достаточного уровня заряда батареи часов.

Если прошивка не обновляется в течение нескольких дней, первым делом необходимо попробовать выполнить следующие действия:
Проверьте, включены ли автоматические обновления в приложении Suunto (значок часов / «Сведения об устройстве», после чего подождите автоматическое обновление).

Если автоматические обновления уже были включены:
1.     Прервите Bluetooth-соединение между часами и телефоном в меню часов в приложении Suunto И в перечне Bluetooth-соединений в телефоне И в меню часов «Параметры» / «Общие» / «Подключение» / «Сопряженные устройства».

2.     Выполните сброс часов путем нажатия и удержания верхней кнопки в течение ~12 с.

3.     Перезапустите телефон.

4.     Выполните сопряжение часов в приложении Suunto.

5.     В приложении Suunto, в меню часов должно отображаться доступное обновление прошивки. Выберите обновление прошивки.

Если указанные выше действия не помогли:
Удалите из часов все журналы.

Запустите синхронизацию вручную.

Подождите, пока загрузится новая прошивка.

Если же прошивка на часах все равно не обновляется:
Отправьте часы в техническую службу Suunto для обновления прошивки. Учтите, что при этом варианте все журналы будут удалены.