Hur kan jag lämna tillbaka något jag har köpt i Suuntos onlineshop?
Se returblanketten som du fick tillsammans med ditt paket.
Om du inte vill behålla en produkt kan du skicka tillbaka den och få full återbetalning (exklusive returkostnader) genom att genomföra returförfarandet på vår plattform online inom 15 dagar från mottagandet av produkten och om följande villkor uppfylls:
- Produkterna har inte använts.
- Produkterna är kvar i den oskadade originalförpackningen. Paket som öppnats försiktigt räknas inte som skadade.
Anpassade produkter får endast returneras om de inte har tillverkats enligt dina specifikationer.
Vår plattform för returer är mycket enkel att använda och du kan direkt skriva ut din returetikett för att klistra fast på ditt paket.
När du har genomfört returförfarandet online på rätt sätt följer du de fraktanvisningar som anges och bifogar returblanketten med produkten som du vill returnera.
Om du returnerar produkten enligt Suuntos anvisningar för returnering får du full återbetalning inom 48 timmar från det att vi mottagit din retur på vårt lager i Finland.
Kontakta vår kundtjänst om du behöver mer information.
Kan jag byta en produkt om den inte passar?
Produkter kan inte bytas men kan returneras.
Skicka tillbaka produkten så får du tillbaka köpesumman, om produkten returneras enligt Suuntos ångerrätt och uppfyller returkraven.
Hur mycket kostar det att returnera en produkt?
Vi erbjuder 15 dagars pengarna-tillbaka-garanti på alla beställningar.
När får jag tillbaka pengarna?
Återbetalningen sker automatiskt så fort vi har fått tillbaka varan.
Fraktkostnaderna för din retur dras automatiskt av från det totala beloppet som ska återbetalas.
Beroende på vilken betalningsmetod du har valt, kommer pengarna tillbaka inom 2 till 5 vardagar.
Vad ska jag göra om det blir fel med återbetalningen?
Om den återbetalade summan inte stämmer överens med din beställning, kontakta Kundservice.
Vad ska jag göra om jag får fel vara?
Om du får fel vara, kontakta Kundservice.
Vi kommer att ordna med upphämtning av den felaktiga produkten och skicka din originalbeställning.