In quali paesi spedite i vostri prodotti?
Le vendite su Suunto.com sono riservate ai clienti finali.
Gli ordini possono essere spediti solamente nei paesi dove il negozio online suunto.com è disponibile. Spediamo nei seguenti paesi: Austria, Danimarca, Finlandia, Francia (Francia continentale e Corsica), Germania, Norvegia, Italia, Polonia, Spagna, Svezia, Svizzera, Repubblica Ceca, Regno Unito, Canada, Giappone e Stati Uniti.
Non è possibile inviare un ordine in un paese diverso da quello da cui è stato inoltrato. Per ricevere l'ordine in Francia, ad esempio, lo dovrai inoltrare tramite il sito francese.
Quali sono i costi e i tempi di consegna?
Si può scegliere tra due tipi di consegna: standard o express.
- Consegna standard: la consegna avviene nel giro di 3-4 giorni, al costo di 8 € (o gratuita, a seconda dell'importo dell'ordine)
- Consegna: ritira i tuoi acquisti nel punto di consegna a te più vicino nel giro di 3 giorni, al costo di 8 € (o gratuita, a seconda dell'importo dell'ordine – DHL Service Point)
Le consegne sono eseguite nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì. Gli ordini inoltrati entro le ore 14:00 (GMT +1) saranno elaborati e spediti in giornata.
Gli ordini inoltrati dopo le ore 14:00, di sabato, domenica o di un altro giorno festivo saranno spediti il successivo giorno lavorativo.
Quale tipo di trasporto utilizzate?
In Italia gli ordini sono consegnati tramite DHL
Posso scegliere di fare arrivare il mio prodotto ad una sede DHL?
Al momento offriamo solamente la consegna direttamente a casa
Tuttavia DHL ti offre la possibilità di modificare l'indirizzo di consegna come preferisci tramite il servizio "DHL On Demand Delivery".
Se sei un utente DHL On Demand Delivery, puoi sfruttare il servizio per il tuo ordine Suunto.
Per altre informazioni sulle condizioni di sottoscrizione, ti preghiamo di visitare DHL website.
È possibile inviare il mio pacco ad una terza persona o ad un indirizzo diverso rispetto a quanto indicato in fattura?
Sì, gli ordini sono inviati alla persona e all'indirizzo indicati nelle informazioni relative alla consegna.
Da dove vengono spediti gli ordini?
Tutti gli ordini vengono spediti dal nostro stabilimento di Vantaa, in Finlandia.
Posso selezionare un indirizzo di consegna in un paese diverso da quello in cui ho inoltrato l'ordine?
No, non è possibile.
Per ricevere l'ordine in Francia, ad esempio, è necessario che esso sia stato inoltrato dal sito francese.
Come posso avere la conferma che il mio ordine è stato spedito?
Quando l'ordine esce dal nostro magazzino, la fattura viene aggiornata e ti viene inviata tramite e-mail.
La e-mail fornisce un riepilogo del tuo ordine ed il tracking number del pacco.
Cosa devo fare se non sono a casa quando arriva il pacco?
Se quando arriva il pacco non sei a casa, il corriere ti lascerà un avviso nella buchetta delle lettere. A questo punto potrai contattare DHL per concordare la consegna.
Per una maggiore flessibilità puoi utilizzare il servizio “DHL On Demand Delivery", che ti permette di modificare l'indirizzo di consegna del tuo ordine.
Sono ancora in attesa che il mio ordine sia spedito. Cosa posso fare?
Ti preghiamo di controllare lo stato del pacco sul sito DHL utilizzando il tracking number che hai ricevuto con la fattura; eventualmente puoi contattare DHL.