Как ввести промо-код для онлайн-покупки?
Когда вы готовы совершить покупку, перейдите к корзине (или нажмите на кнопку корзины в правом верхнем углу экрана).
Когда вы будете готовы подтвердить заказ, введите промо-код в специальное окно. Нажмите на вопрос, выделенный синим цветом: «У вас есть промо-код?». Этот вопрос расположен рядом с корзиной. На экране появится окно для ввода промо-кода. Введите полученный промо-код (постарайтесь не ошибиться при вводе).
Убедитесь, что перед промо-кодом или за ним нет лишних пробелов. Они могут появиться, если вы скопировали код из электронного письма или другого окна с текстом информационного сообщения.
Завершив ввод кода, нажмите ПОДТВЕРДИТЬ ЭТОТ КОД. Скидка начнет действовать, когда ваш промо-код будет подтвержден и принят.
Как изменить или отменить заказ?
Чтобы клиенты получали заказы как можно быстрее, мы обрабатываем все полученные заказы незамедлительно. Именно поэтому мы не можем изменять или отменять заказы.
Можно ли изменить адрес доставки для размещенного заказа?
Мы делаем все возможное, чтобы доставлять товары как можно быстрее. Поэтому мы не разрешаем изменять адрес доставки для размещенных заказов.
Как проверить, получен ли мой заказ?
Разместив заказ, вы автоматически получите электронное письмо с подробным описанием ваших покупок.
Пожалуйста, проверьте правильность адреса электронной почты, который использовался при оформлении заказа, поскольку на этот адрес будет поступать вся информация, связанная с вашим заказом.
Можно ли затребовать изменение сведений, указанных в счете-фактуре?
Ваш счет-фактура автоматически распечатывается сразу после оформления вашего заказа; вы получите его на электронную почту, когда заказ будет передан в службу доставки.
Он содержит адрес выставления счетов, указанный вами при размещении заказа. Убедитесь, что адрес указан правильно, поскольку его невозможно будет изменить.
Обратите внимание: после обработки заказа в счет-фактуру невозможно внести никакие изменения.
Как проверить, передан ли мой заказ службе доставки?
Вы получите подтверждение начала доставки вашего заказа по электронной почте.
Кроме того, вы можете проверить статус вашего заказа здесь.
Я по-прежнему ожидаю доставки заказа. Что делать?
Вы можете проверить статус вашего заказа здесь.