W ostatnim czasie wprowadziliśmy aktualizację oprogramowania dla komputera nurkowego EON Steel, instalując na nim nowy algorytm. W niniejszym artykule opisano czynności, jakie należy wykonać, aby skorzystać z tej aktualizacji:
- Które urządzenia kwalifikują się do tej nowej aktualizacji?
- Co należy wiedzieć przed wysłaniem komputera nurkowego.
- Jak pobrać aktualizację
- Jak wdrożyć nowy algorytm
- Co uległo zmianie?
- Ważne informacje o nurkowaniu i przepisy bezpieczeństwa
Które urządzenia kwalifikują się do tej nowej aktualizacji?
Wszystkie działające* urządzenia EON Steel (te urządzenia, które można aktywować i uruchomić z oprogramowaniem) kwalifikują się do aktualizacji oprogramowania, w tym pobrania algorytmu Bühlmanna. Pomimo to aktualizację można wykonać tylko w naszych autoryzowanych punktach obsługi, zaś przed jej rozpoczęciem komputer nurkowy zostanie poddany bezpłatnej konserwacji. Błędy wykryte przez naszych pracowników serwisowych zostaną zgłoszone/usunięte, a w wyjątkowych przypadkach klientom na pocztę e-mail zostaną wysłane szacunkowe koszty naprawy.
Co należy wiedzieć przed wysłaniem komputera nurkowego:
- Aktualizacja ta (algorytm Bühlmanna) jest dostępna tylko dla komputerów nurkowych EON Steel.
- Nie można zaktualizować komputera nurkowego samodzielnie. Tylko nasze autoryzowane centra obsługi i pracownicy serwisowi mogą wykonać aktualizację.
- Jeśli wysłanie komputera nurkowego nie będzie możliwe, prosimy o kontakt z naszym działem pomocy technicznej.
- Aktualizacja w przypadku urządzeń kupionych dwa lata temu lub wcześniej będzie kosztować 80 euro.
- Aktualizacja zostanie przeprowadzona dopiero po konserwacji (w centrum obsługi, wykonanej przez naszych pracowników), która pozwoli ocenić funkcjonalność urządzenia. Wszystkie informacje zostaną zawarte w piśmie serwisowym wysłanym do użytkowników po konserwacji.
Aby rozszerzyć funkcje nurkowe urządzenia, najpierw należy zapakować urządzenie do pudełka, zabezpieczyć je folią bąbelkową i wysłać do jednego z naszym centrów obsługi.
- Następnie należy wypełnić informacje w naszym formularzu obsługi online, który automatycznie wygeneruje etykietę wysyłkową.
- Należy zapoznać się z instrukcją i wybrać swój kraj z listy.
- Prosimy przeczytać nasze Warunki korzystania i kliknąć przycisk „Zgadzam się” na samym dole strony.
- Na stronie „Informacje o produkcie” należy wpisać nazwę urządzenia: EON Steel i numer seryjny. Należy zweryfikować produkt i przejść do wyboru statusu gwarancji urządzenia.
Uwaga: Aktualizowanie urządzenia wykonuje się w ramach gwarancji dla urządzeń zakupionych nie wcześniej niż dwa lata temu; w przypadku urządzeń starszych niż dwa lata aktualizacja będzie kosztować 80 euro lub równoważną kwotę. Jest to procedura alternatywna, która zostanie wykonana na Państwa prośbę; nie ma ona wpływu na algorytm nurkowy urządzeń Suunto.
- W polu Opisz problem wybierz opcję Aktualizuj algorytm. W przypadku wysyłania komputera nurkowego z dodatkowymi problemami, które wymagają sprawdzenia, należy dodać więcej pól w zgłoszeniu. Należy kliknąć przycisk „Zapisz” i opisać dodatkowe problemy własnymi słowami.
- Przechodząc do kolejnego etapu, należy wpisać dane do przesyłki i zaznaczyć pole „Użyj tego samego adresu do przesyłki powrotnej”, aby otrzymać urządzenie z powrotem na podany adres. Zostanie utworzona etykieta wysyłkowa z nazwiskiem nadawcy.
- Otrzymają Państwo wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki. Prosimy wykonać zawartą w nim instrukcję, aby wysłać komputer nurkowy do naszego centrum obsługi.
Podczas serwisowania:
Po otrzymaniu Państwa urządzenia nasi pracownicy serwisowi rozpoczną analizę odebranych informacji i inspekcję komputera nurkowego w ramach konserwacji.
Jeśli komputer nurkowy ma maksymalnie dwa lata:
Urządzenie EON Steel otrzyma aktualizację oprogramowania i zostanie wysłane razem z pismem serwisowym opisującym szczegóły konserwacji i aktualizacji.
Jeśli komputer nurkowy ma ponad dwa lata:
Nasi pracownicy serwisowi wyślą opis wyników analizy i wymaganej naprawy, szacunkowe koszty naprawy (o ile będzie konieczna), a także informację o koszcie aktualizacji: 80 euro lub równowartość w lokalnej walucie. Uwaga: W przypadku urządzeń, które nie spełniają wymagań funkcjonalnych, zostaną przedstawione koszty szacunkowe za dodatkową naprawę. Patrz wymagania funkcjonalne opisane w niniejszej sekcji: Które urządzenia kwalifikują się do tej nowej aktualizacji?
- W wiadomości wysłanej na adres e-mail użyty w formularzu obsługi online otrzymają Państwo informacje o szacunkowych kosztach. Prosimy kliknąć łącze i zatwierdzić koszty. Po wyrażeniu przez Państwa zgody na naprawę i zatwierdzeniu kosztów nasi pracownicy serwisowi rozpoczną pracę nad komputerem nurkowym.
- Płatność można uiścić wyłącznie przez PayPal. W przypadku nieposiadania konta w serwisie PayPal prosimy kliknąć tutaj i utworzyć konto.
- Po wykonaniu niezbędnych testów, napraw i weryfikacji urządzenia prześlemy Państwu komputer nurkowy z powrotem na adres zwrotny wskazany w formularzu obsługi online.
Aby aktywować algorytm Bühlmanna, należy wykonać poniższe czynności na urządzeniu EON Steel:
- Naciśnij i przytrzymaj środkowy przycisk, aby przejść do menu.
- Przejdź w dół (dolnym przyciskiem) do ustawień nurkowania i naciśnij środkowy przycisk, aby je otworzyć.
- Przejdź do parametrów i krótko naciśnij przycisk, aby je otworzyć.
- Wybierz „Algorytm” (naciskając środkowy przycisk);
- domyślne ustawienia to Suunto Fused RGBM 2.
- Naciśnij środkowy przycisk, aby aktywować żądany algorytm.
Uwaga: aby algorytm został wprowadzony do użytku, urządzenie EON Steel uruchomi się ponownie. Proces ten może potrwać minutę.
Po aktualizacji będzie można przełączać dwa istniejące algorytmy nurkowe na urządzeniu: Fused RGBM2 oraz Bühlmann 16 GF. Można łatwo przełączać się między nimi przed nurkowaniem i po jego zakończeniu.
Aby uzyskać więcej informacji o szczegółach algorytmów, patrz strony opisu algorytmu Fused RGBM2 i Bühlmann 16 GF. Różnice i związane z tym zmiany zależą od założeń, dlatego każdy użytkownik odczuje je inaczej, w zależności od użytkowania, preferencji i doświadczenia.
Ważne informacje o nurkowaniu i przepisy bezpieczeństwa
Przed wprowadzeniem nowego algorytmu do użycia należy zapoznać się z informacjami o bezpieczeństwie i przepisach oraz podręcznikiem użytkownika w celu uzyskania dodatkowych informacji.