Jeśli DM5 nie rozpoznaje Twojego komputera nurkowego, wykonaj następujące czynności, które mogą pomóc rozwiązać problem:
- Podłącz swój komputer nurkowy do komputera PC, korzystając z dostarczonego kabla USB firmy Suunto. Podłącz kabel do portu USB zintegrowanego z komputerem. Unikaj używania koncentratorów USB, replikatorów portów lub podobnych urządzeń peryferyjnych.
- Spróbuj skorzystać z innego portu USB na swoim komputerze PC lub z innego kabla USB firmy Suunto (jeśli jest dostępny).
- Upewnij się, że styki złącza kabla i komputera nurkowego są czyste i niezanieczyszczone solą lub piaskiem.
- Sprawdź poziom naładowania baterii swojego komputera nurkowego. Jeśli poziom naładowania baterii jest zbyt niski, Twoje urządzenie może nie być rozpoznawalne lub synchronizacja może się nie udać.
- Jeśli powyższe działania nie pomogły, błąd może występować z powodu brakujących lub błędnie zainstalowanych sterowników oprogramowania.
Uwaga: Przed skontaktowaniem się z nami prosimy przygotować odpowiedzi na następujące pytania: Używasz oprogramowania Windows czy Mac? Jaka wersja systemu operacyjnego jest zainstalowana na Twoim komputerze?