以下を実行してください。
- お使いのSuunto ウォッチに最新のソフトウェアがインストールされていることを確認してください。詳細はここをクリックしてください。
- モバイルデバイスにSuunto アプリの最新バージョンがインストールされていることを確認してください。App Storeにアクセスしてアップデートをチェックしてください。
- この記事は、Suunto 7には適用されませんのでご注意ください。Suunto 7の通知の詳細については、ここをクリックしてください。
初期設定：
通知と着信コールを有効にするには：
- ウォッチとSuunto アプリのペアリングが完了していない場合はペアリングし、同期を完了させてください。ウォッチをペアリングしたら、Suunto アプリで表示される通知許可ダイアログを許可します。いずれかの項目を見逃した場合でも、次の手順を参照して修正できます。
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Suunto アプリで、>Notifications on watch（ウォッチに表示される通知）をタップして、必要な許可をすべて有効にしたかどうかをチェックします。Allow（許可）を表示する全ての許可ダイアログを有効にしてください。
- 該当する Notification access（通知アクセス）上でAllow（許可）をタップします。開いているビューで Suunto アプリ switch（Suunto アプリスイッチ） をオンに切り替え、ポップアップダイアログ上のAllow（許可）を押します。
- 他のすべての許可ダイアログ上でAllow（許可）をタップするとともに、開いているすべてのポップアップダイアログ上のAllow（許可）もタップします。
- Applications（アプリケーション）セクションでは、ウォッチに通知を送信できるアプリを選択することができます。
- ウォッチで通知を有効するには：
- Suunto 3、5、9コレクションとSuunto Spartanコレクションの場合：Settings（設定）から Notifications（通知）を選択して該当する通知をオンに切り替えます。
- Ambit3の場合：Options（オプション）メニュー - Connectivity（接続性） - Settings（設定） - Notifications（通知） - On（オン）（Suunto アプリとペアリングされている場合のみ利用可能）を開きます。
- Traverseの場合：Options（オプション）メニュー - Connectivity（接続性） - Notifications（通知） - On（オン）（Suunto アプリとペアリングされている場合のみ利用可能）を開きます。
- Suunto D5の場合：General（一般） - Connectivity（接続性） - Notifications（通知）に移動してオンになっていることを確認します。
注意：スマートフォンにSuunto Movescount アプリがインストールされている場合、両アプリ（Suunto アプリとSuunto Movescount App）をSuunto製品で同時に使用すると、接続や通知の問題が発生する原因になります。
一般的な問題とラブルシューティングの手順：
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ウォッチには通知が来ません（過去にも来ませんでした）。
- ウォッチとスマートフォンの両方で、上記の初期設定セクションの手順1～4のとおり、通知機能が正しく設定されていることを確認してください。
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ウォッチに通知が届きません（通信機能が停止しました）。
- ウォッチとSuunto アプリが接続されているか確認してください。
- スマートフォンの設定メニューで、スマートフォンとウォッチとの Bluetooth 接続をリセットします。
注意：Quick Settings（クイック設定）メニューを用いて接続をリセットするだけでは不十分です。 - 特にNokia、OnePlus、Huawei、Xiaomiデバイスでは、モバイルデバイスで省電力モードが無効になっていることを確認してください。省電力モードでは、バックグラウンドで使用されているアプリがオフになり、通知がSuuntoウォッチに同期されなくなることがあります。
- ウォッチのAirplane（機内）モードを無効または有効にします。Settings（設定） > Connectivity（接続性） > Airplane mode（機内）モードにスクロールします（トグルがグレー表示されます）。
- Suuntoウォッチのソフトウェアが最新であること、Suunto アプリが最新バージョンであることを確認してください。スマートフォンでApp Storeを開き、アップデートが用意されているかどうか確認します。
- ウォッチをソフトリセットします。詳細を確認。
- ウォッチとSuunto アプリのペアリングを解除してから再度ペアリングします。
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一部の通知がウォッチに正しく表示されません。
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Suuntoウォッチのテキストメッセージは、ウォッチでサポートされている言語で表示されます。画像とスマイリーは表示されず、ドット（...）に変換されます。
Suuntoウォッチでサポートされていない言語がスマートフォンで使用されている場合、メッセージが正しく表示されないことがあります。Suunto ウォッチでサポートされている言語を確認するには、Settings（設定）> General（一般）> Language（言語）で確認してください。
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スマートフォンで通知を読んだ後でも、通知がウォッチに表示されたままです。
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ウォッチから通知を消去するには
- ウォッチがSuunto アプリに接続されていること確認してください。
- 通知センターからのメッセージを開き、それを読んでください。
注意：モバイルデバイスでメッセージを読む際に、ウォッチとSuunto アプリが接続されていなかったり、単に通知センターをクリアするだけでは、通知はウォッチから削除されません。
そのような場合には、Suuntoウォッチをリセットし、ウォッチのソフトウェアが最新であること、Suunto アプリが最新バージョンであることを確認してください。
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