当社は、お使いのダイブコンピュータに新しいアルゴリズムを実装していただけるよう、EON Steel向けにソフトウェアアップグレードをリリースいたしました。本リリースのベネフィットを享受していただくために、お客様に行っていただくすべての手順についてご説明いたします。
- 新しいソフトウェアアップデートに適合するのは、どのデバイスですか？
- ダイブコンピュータをお送りいただく前の確認事項。
- アップデート取得方法
- 新アルゴリズムの実装方法
- これまでとの違いは？
- 重要なダイブインフォメーションおよび安全規則
新しいソフトウェアアップデートに適合するのは、どのデバイスですか？
機能的な* EON Steelデバイス （ 作動、ソフトウェア起動、通電が可能なデバイス）すべてが、Bühlmannダイブアルゴリズムをはじめとする、新しい ソフトウェア アップグレード に適合します。とはいうものの、アップグレードを行うのは、当社の正規サービスセンターにおいて のみ 可能となります。また、アップグレード実施前にはすべてのダイブコンピュータに無料メンテナンスチェックを行います。当社の技術スタッフの目に留まった不具合はすべて、報告/修理するものとし、特殊なケースとしては、そのような不具合に対する料金の見積をお客様にメールでお送りさせていただきます。
- 該当のアップグレード（Bühlmannダイブアルゴリズム）は、 EON Steelのダイブコンピュータに限り、 実装可能です。
- ご自身によるダイブコンピュータのアップグレードは、 できません 。当社の 正規サービスセンター および認定の技術スタッフに限り、アップグレードを行うことが可能です。
- 当社にダイブコンピュータをご送付いただくのが難しい場合には、当社の サポート担当へご連絡ください。
- アップグレードにかかる費用は、ご購入後2年以上 経過したデバイスで €80 となります。
- アップグレードは、お客様のデバイスへの メンテナンスチェック （サービスセンターにて、当社の技術スタッフによって実施）をしてデバイスの機能を評価した後に 限り 、実施いたします。点検後に当社よりお送りする 「サービスレター」 にて、すべての情報をお届けいたします。
充実のダイブエクスペリエンスへと、さらに一歩近づくためにまず必要なことは、デバイスを箱に詰めてエアクッションで包み、当社のサービスセンターに送っていただくことです。
- 当社の オンラインサービスリクエスト」にてお客様の情報をご入力いただきますと、配送ラベルを自動作成いたします。
- 説明をよくお読みの上、リストから お住まいの国を選択 してください。
- 当社の「サービス利用規約」をご一読いただいた上で、一番下の「同意する」をクリックしてください。
- 「製品情報」ページで、お客様のデバイス名をご入力ください：EON Steelと シリアルナンバー。製品を確認して次へ進み、デバイスの 「保証ステータス」 を選択します。
注意：お客様のデバイスのアップグレードは、ご購入後0～2年以内のデバイスについては保証条件のもとに行われます。ご購入後2年以上経過したデバイスについては、アップグレードにかかる費用は €80 相当となります。こちらは代替手順となりますが、お客様がご要望の時に限り行うものであり、Suuntoのダイブアルゴリズムに影響のない手順です。
- 「問題の内容」欄では、「アルゴリズムのアップデート」を選択してください。他にも当社のチェックが必要な問題があるダイブコンピュータを送られる場合は、その他の問題の記入欄にも追記してください。「保存」をクリックし、その他の問題については、ご自身の言葉で詳しく記載してください。
- 次のステップへ進むと、お客様の発送先情報をご入力いただく必要があります。デバイスが送付先住所に返送されるように、「同住所へ発送する」にチェックを入れてください。配送ラベルは、お客様のお名前で作成されます。
- 確認メールを送らせていただきます。当社のサービスセンターへダイブコンピュータをお送りいただくには、センターの手順に従っていただきますようお願い申し上げます。
サービス実施期間：
デバイスを受領後、当社の技術スタッフがメンテナンスチェックの一環として、ご提供いただいた情報の分析とダイブコンピュータの点検を開始します。
お客様のダイブコンピュータが、ご購入後0～2年の場合：
お客様のEON Steelにソフトウェアアップグレードをさせていただき、メンテナンスチェックおよびアップグレードの詳細を記した「サービスレター」を同梱の上、返送いたします。
お客様のダイブコンピュータが、ご購入後2年以上の場合：
当社のサービス技術スタッフより、分析結果、修理の必要性、（該当する場合は）修理費概算、およびアップグレード料金€80（または他の外貨で€80相当）等を記載した説明書をお送りいたします。注意：機能性において当社の要件を満たしていないデバイスには、別途修理費の概算をお送りいたします。機能性における要件のセクションをご参照ください：新しいソフトウェアアップデートに適合するのは、どのデバイスですか？
- 「オンラインサービスリクエスト」でご利用されたメールアドレスの受信ボックスに、費用の概算が届きます。お送りしたリンクより、費用についてご承諾ください。費用のご承諾をもって修理にご同意いただいた後に、当社の技術スタッフによるお客様のダイブコンピュータの修理を開始させていただきます。
- お支払いは、 PayPal決済のみとなります。PayPalに口座をお持ちでない場合は、 こちら をクリックして口座開設をしてください。
- 必要なテスト、修理、検証をすべて行った後、ダイブコンピュータを「オンラインサービスリクエスト」でご記載の返送先住所へとご返送いたします。
Bühlmannアルゴリズムを有効化できるように、お使いのEON Steelで以下のステップに従ってください。
- 中央のボタンを長押しして、メニューに入ります。
- 下スクロールで（下のボタン）「ダイブ設定」へ行き、中央のボタンを短押ししてアクセスします。
- 下スクロールで「パラメータ」へ行き、中央のボタンを短押ししてアクセスします。
- 「アルゴリズム」を選択します（中央のボタンを短押し）
- 初期設定は、「Suunto Fused RGBM 2」になります。
- 中央のボタンを押して、ご希望のアルゴリズムを有効化してください。
注意：アルゴリズムの変更を行う場合、お使いのEON Steelは自動的に再起動いたします。再起動が完了するまで、少々時間がかかる場合があります。
アップグレード後は、デバイスに入っている次の2種類のダイブアルゴリズムを取り替えて使えるようになります：Fused RGBM2 と Bühlmann 16 GF。ダイビングの前後に、2種類のダイブアルゴリズム間を簡単にナビゲートしていただけます。
ダイブアルゴリズムの特性について詳しくは、「Fused RGBM2」と「Bühlmann 16 GF」の詳細ページをご覧ください。ばらつきや固有の変化それぞれに条件があり、使用者ひとりひとりによる使用方法、基本設定、使用経験に応じた影響を受けるものです。
新アルゴリズム導入の前に、安全および規則に関する情報、 ならびに ユーザーガイドをご覧になることで、理解を深めていただけます。