修理検品依頼の方法を教えてください
当社運営のオンラインストアまたは店舗でのご購入でない場合は、まずご購入いただいた店舗様へご連絡ください。
当社運営ストアよりご購入の場合は、コールセンターへご連絡ください。品番・商品状態などをお伺い後、検品についてご案内させていただきます。
なお、商品および不具合の状態によっては、検品有無に関わらず、有償でも修理不可の場合がありますこと、予めご了承ください。
オンラインストアでの注文に保証書は付属しますか？
はい、SUUNTOの時計には保証書が付属しています。購入日からの保証期間起算となりますので、付属している保証書と納品書を合わせて保管してください。
配送時の破損などの補償は受けられますか？
配送時の紛失、破損などについては、委託している配送業者にて補償となります。紛失・破損などが発生した場合は、一度当社コールセンターへご連絡ください。なお、在庫の状況により代替品ではなく、ご返金となる場合もございます。
正規品と並行品の保証はどのように違いますか？
正規品でない場合は、修理代金が異なります。目安としまして正規品の約2倍の修理代金がかかります。