Questo articolo si occupa dei problemi di accoppiamento più comuni che si verificano tra i Suunto EON Steel & Core e D5 e l'app Suunto per iOS.
- Non riesci ad accoppiare il computer per immersioni con l'app Suunto e/o si verificano problemi nell'accoppiamento.
- Non riesci a trovare il computer per immersioni nell'elenco durante il tentativo di accoppiamento.
- Desideri iniziare a utilizzare l'app Suunto ma hai ancora l'app Movescount installata.
Per iniziare:
- Installa la versione più recente dell'app Suunto. Apri l'app store, verifica la disponibilità di eventuali aggiornamenti e installali (se presenti).
- Assicurati che il tuo dispositivo esegua la versione più recente del software. Connettilo a SuuntoLink o Suunto DM5 sul computer e il programma verificherà automaticamente la presenza di eventuali aggiornamenti disponibili. Scopri come aggiornare il dispositivo alla versione più recente del software tramite SuuntoLink o DM5.
Non riesci ad accoppiare il computer per immersioni con l'app Suunto e/o si verificano problemi nell'accoppiamento.
Nella maggior parte dei casi, i problemi di accoppiamento si risolvono seguendo questi semplici passaggi:
- Assicurati di non aver l'app Movescount installata sul tuo iPhone. Se l'app è installata, disinstallala e ricomincia il processo di accoppiamento.
- Accendi/spegni il Bluetooth del telefono. Per fare questo, vai alle Impostazioni dell'iPhone, seleziona Bluetooth e premi l'interruttore. Questa azione non può essere effettuata direttamente dal menu rapido.
- In alternativa puoi riavviare il telefono (ulteriori informazioni su come riavviare l'iPhone sono disponibili in questa pagina).
Se tutti i passaggi precedenti non risolvono il problema, è necessario controllare gli aspetti seguenti che potrebbero interferire con la connessione.
- Controlla se il computer per immersioni è già accoppiato al telefono: vai alle impostazioni Bluetooth dell'iPhone e se compare come dispositivo accoppiato, rimuovilo e ricomincia il processo di accoppiamento dall'inizio. Se l'accoppiamento ha nuovamente esito negativo e nel Bluetooth sono presenti altri dispositivi Suunto, rimuovi tutte le connessioni e ricomincia la procedura.
- Controlla se il computer per immersioni è già accoppiato a un'app: vai al menu Opzioni del computer per immersioni, scegli Generali e in Connettività seleziona Dimentica disp. per annullare l'accoppiamento del dispositivo con l'app.
- Verifica che l'iPhone abbia il Bluetooth attivo e che sia il telefono che il computer per immersioni abbiano la Modalità aereo disattivata.
- Controlla se l'app Suunto ha accesso al Bluetooth dell'iPhone: vai alle Impostazioni, scorri nelle app fino a trovare l'app Suunto, tocca l'app e attiva il Bluetooth mediante l'interruttore, che diventerà verde (se non lo è già).
Non riesci a trovare il computer per immersioni nell'elenco durante il tentativo di accoppiamento.
Assicurati che l'orologio non sia in standby: premi il pulsante centrale e nelle impostazioni dell'orologio accertati che le seguenti opzioni siano impostate come indicato:
- EON Steel e Core: Assicurati che la modalità aereo sia disattivata. Apri il menu Opzioni e vai a Generali - Connettività.
- D5: Assicurati che la modalità aereo sia disattivata. Apri il menu Opzioni e vai a Generali - Connettività - Modalità aereo.
Se l'orologio è accoppiato a un'altra app mobile, ad esempio l'app Suunto Movescount, segui la procedura di risoluzione dei problemi riportata nella sezione seguente.
Desideri iniziare a utilizzare l'app Suunto ma hai ancora l'app Movescount installata.
Se sono installate entrambe le app sull'iPhone e se queste vengono utilizzate contemporaneamente, si verificano problemi di accoppiamento e connettività con il computer per immersioni. Si raccomanda di disinstallare l'app Movescount e accoppiare il dispositivo con l'app Suunto. Esegui i passaggi seguenti per rimuovere l'accoppiamento all'app Movescount:
- Sul tuo dispositivo:
Vai al menu Opzioni del computer per immersioni, seleziona Generali - Connettività e quindi Dimentica disp.
- Sull'iPhone:
Dopo aver eliminato l'app Movescount, vai alle impostazioni dell'iPhone, seleziona Bluetooth e rimuovi il computer per immersioni dall'elenco dei dispositivi connessi.