Suunto si impegna per assicurare che questo sito web raggiunga il livello AA di conformità alle Web Content Accessibility Guideline (WCAG) 2.0 e la conformità ad altri standard di accessibilità. Se riscontri problemi con l'accesso alle informazioni di questo sito web, ti preghiamo di contattare il Servizio Clienti al numero verde +1 855 258 0900 (Stati Uniti).

Cosa posso fare se DM5 non riconosce il mio computer per immersioni Suunto?

Se il computer per immersioni Suunto non viene riconosciuto da DM5, i seguenti passaggi potrebbero risolvere il problema:

  1. Collega il computer per immersioni al PC tramite il cavo Suunto USB in dotazione. Collegalo a una porta USB integrata nel tuo computer. Non utilizzare hub USB, replicatori di porte o periferiche simili.
  2. Prova un'altra porta USB sul PC o utilizza un altro cavo USB Suunto (se disponibile).
  3. Assicurati che i connettori del cavo e del computer per immersioni siano puliti e non presentino sale o sabbia.
  4. Controllare il livello della batteria del computer per immersioni. Se la carica è troppo bassa, il dispositivo potrebbe non essere riconosciuto e la sincronizzazione non riuscire.
  5. Se le misure precedenti non risolvono il problema, questo potrebbe essere causato dalla mancanza dei driver del software installato o da una loro errata installazione. 

Nota:Si prega di tenersi pronti a rispondere alle seguenti domande quando si contatta Suunto: Sei un utente di Windows o Mac? Quale versione del sistema operativo è installata sul tuo computer?